Avustralya bankaları düşük gelirli müşterilerine 19 milyon dolar iade edecek

Dört büyük Avustralya bankası, düşük gelirli müşterilerine toplam 28 milyon A$ (18.95 milyon $) iade etmeye hazırlanıyor. Avustralya Menkul Kıymetler ve Yatırımlar Komisyonu (ASIC) Pazartesi günü, bu müşterilerin daha uygun fiyatlı bankacılık seçeneklerine sahipken yüksek ücretler tahsil edildiğini açıkladı. Söz konusu bankalar ANZ, Commonwealth Bank Of Australia, Bendigo and Adelaide Bank ve Westpac’tır.

ASIC’in soruşturması en az iki milyon müşterinin yüksek ücretli hesaplarda tutulduğunu ortaya çıkardı. ASIC’in Temmuz 2023’teki taleplerine yanıt olarak, bankalar şimdi etkilenen müşterileri tazmin ediyor ve 200.000’den fazla müşteriyi düşük ücretli hesaplara taşıdı. Bu geçişin bu müşterilere yılda yaklaşık 10,7 milyon A$ tasarruf sağlaması bekleniyor.

ASIC Komiseri Alan Kirkland, “Bankalar, düşük gelirli bu müşterilerin çoğunun uygunsuz yüksek ücretli hesaplarda olduğunu biliyordu ve onları harekete geçmeye zorlamak için ASIC’in müdahalesi gerekti” dedi. Avustralya’daki bankacılık uygulama kuralları uyarınca, belirli devlet ödemelerini alan müşterilerin düşük ücretli hesaplar kullanma hakkı vardır. Ancak pek çok kişi bu hükümden yararlanamıyordu.

Bendigo and Adelaide Bank sözcüsü, müşteri sonuçlarını iyileştirmek için sürekli iyileştirmelere ihtiyaç duyulduğunu kabul etti. Bu arada, Commonwealth Bank of Australia, Yerli imtiyaz müşterileri de dahil olmak üzere uygun imtiyaz müşterileri için aylık nominal bir ücretle yeni bir düşük ücretli hesap oluşturulduğunu duyurdu.

Raporlama zamanı itibariyle ANZ ve Westpac ASIC raporuna ilişkin yorum yapmamıştır. Mevcut döviz kuru 1 $ – 1.4773 Avustralya dolarıdır.

Reuters bu makaleye katkıda bulunmuştur.

Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.